Bonsoir à toutes et tous,
Me voilà obliger d'écrire pour la 1ère fois sur un forum, afin d'éviter à d'autres clients d'Orange de se faire facturer des services dont ils ignoraient l'existence!
En effet, ce jour je reçois ma facture et parrèlement je suis "démarchée" par Sosh. Dans la conversation, j'explique à ma correspondante mes mésaventures rencontrées depuis le mois d'octobre avec Orange afin de lui exprimer ma réticence d'aller chez le low cost de celui-ci.
En effet depuis cette date j'attendais un remboursement de 19,00 € injustement facturé et qui enfin était aujourd'hui régulariser!
Mais à ma grande surprise une somme de 8.33 € m'est maintenant demandée. Et ce, pour le service Contact + ( je ne sais même pas à quoi ce service sert!). Eh bien c'est ma correspondante de Sosh qui m'a expliqué que c'est à nous en tant que clients d'aller désactiver ce service dans notre espace client sinon celui-ci s'active automatiquement!
Donc je pensais enfin pouvoir réler ma facture par TIP, mais je vais devoir continuer à le faire par chèque en déduisant dorénavant 8.33 € du montant total et non plus les 19.00€ (qui eux sont enfin "soldés"). Je ne risque pas de passer au prélèvement automatique chez Orange!
