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Bonjour @Lucas_P, 

Je tiens à vous rassurer, j'ai bien lu ce que vous m'avez écris. En revanche ce que je voulais vous expliquer c'est que lorsque le compte est souscrit par mégarde (depuis le décodeur), c'est l'adresse mail liée à votre compte Orange qui est utilisée, soit celle que je vous ai communiquée hier.  

Pour ce qui est de votre rendez-vous de technicien manqué, je vous ai répondu en privé. 

Je reste à votre écoute et vous souhaite un bon week-end. 

Maeva