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Bonjour,

Je ne suis pas elligible à l'offre alors que mes voisins oui.

J'avais même accepté qu'on le pose en facade de ma proprieté..

Aujourd'hui je constate que je suis le seul à ne pas être éligible

Le comble c'est que j'ai tiré un fourreau Télécom pour accueillir la fibre qui se trouve à 1m du répartiteur (placé sur un pylône télécom entre mon voisin et moi).

Je ne sais pas comment m'en sortir pour mettre à jour la base de donnée orange afin de me rendre éligible ..

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bonjour @Wroomy 

as tu déclaré ton intérêt ?
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https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
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cdt

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Hello melet39,

Oui tout a fait .. je l'avais fait au départ (avant même que la fibre n'arrive dans ma ville).

Je l'ai refais ensuite .. et je n'ai jamais eu de réponse ou de suite à ma déclaration d'interet.

J'ai eu le droit à : 

La fibre arrive dans votre ville

La fibre arrive dans votre quartier

etc ..

mais sur la carte ma maison reste en bleu (innéligible) alors que celle de tout l'entourage en orange.

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bonjour @Wroomy 

c'est déjà une bonne chose,ton adresse est reconnue et ta demande est enregistrée,vu que les raccordements se font par lots,tu ne seras pas oublié,donc patience

bon dimanche

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Je n'en suis pas certain..

En fait Je pense que comme ma maison n'est pas en pignon de rue mais au bout d'une allée privative (70m), les personnes qui ont fait les enregistrements se sont dit : cette allée est publique et nous n'avons pas tirer de fourreau.

Sauf que de mon coté : j'avais déjà prévu et fait une tranchée et amené un fourreau juste devant le poteau télécom..

Je pense vraiment qu'un simple update de la base de donnée est suffisant mais il n'y a aucun moyen de demander cet update ? 

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bonjour @Wroomy 

on va éventuellement attendre à partir de mardi le passage d'un webconseiller

cdt

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Orange a trop de clients! Je suis élligible, le boitier fibre est installé, confirmation par le commanditaire USEDA02 et l'installateur.  MAIS Orange ne le reconnait pas!!!  UN an que j'attends.... mais....... FREE est preneur!!!!!!!

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J'ai axactement le même problème, à croire que Orange a trop de clients! Cela fait UN an que j'attends.... mais...FREE est preneur!!!!

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Bonjour @jojolbv 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre éligibilité, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/17018499

Bonne journée
Peter