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Bonjour,

Nous avons résilier notre abonnement Orange fin novembre, restitué le matériel et depuis ce temps nous avons jamais reçu le remboursement de notre caution. Ca fait quand même plus de 6 mois ou nous n'avons pas de nouvelles.

Nous avons la preuve écrite du prélèvement de la caution.

Comme par hasard, nous ne pouvons pas joindre le service commercial.

Merci de faire le nécessaire.

Bien cordialement,

Mr BELVAL

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bonjour @micka_natha

attends le passage d'un webconseiller

bonne journée

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Oui pas le choix 

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ecrit directement au service commercial ou au médiateur d'Orange 

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Bonjour @micka_natha 

Afin de vous venir en aide à propos de votre caution, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe