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Non remboursement dépôt de garantie LiveBox Play

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Non remboursement dépôt de garantie LiveBox Play

Bonjour,

 

Nous avons résilier notre abonnement Orange fin novembre, restitué le matériel et depuis ce temps nous avons jamais reçu le remboursement de notre caution. Ca fait quand même plus de 6 mois ou nous n'avons pas de nouvelles.

 

Nous avons la preuve écrite du prélèvement de la caution.

 

Comme par hasard, nous ne pouvons pas joindre le service commercial.

 

Merci de faire le nécessaire.

 

Bien cordialement,

 

Mr BELVAL

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Re : Non remboursement dépôt de garantie LiveBox Play

bonjour @micka_natha

 

attends le passage d'un webconseiller

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re : Non remboursement dépôt de garantie LiveBox Play

Oui pas le choix 

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Re : Non remboursement dépôt de garantie LiveBox Play

ecrit directement au service commercial ou au médiateur d'Orange 

 

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ancien webconseiller
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Re : Non remboursement dépôt de garantie LiveBox Play

Bonjour @micka_natha 


Afin de vous venir en aide à propos de votre caution, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.


Bonne journée.


Philippe

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