Bonjour ,
Une commerciale d’Orange qui faisait du porte à porte est venuechez moi pour me proposer la fibre.Étant un peu pressé, je lui dis ok verbalement.
Le lendemain, j’ai pris le temps de lire la proposition. Sur l’offre open fibre proposée , j’avais une augmentation de 5€ et une réduction de 9€ disparaît car je change d’offre en l’espace de 4ans j’ai du changer d’offre 4 fois sans aucune action de ma part . Au départ 54 € avec 3gigaet Deezer compris dans l’offre ensuite même prix mais avec 10g mais sans Deezer ( 1 an gratuit avec cette nouvelle offre) en juin 140g puis dernière offre décembre 21 avec 150g 67€ Et Deezer 11€.
Donc je me rétracte le lendemain…
Mais là, refus d’orange d’appliquer les tarifs d’avant changement alors qu’on m’avait assuré en août que si je restais sur l même offre les 9€ de réduction étaient sans limitations de durée…..
A suivre pour l’instant le service orange m’a proposé 9€ de réduction pendant 1 an … mais j’ai refusé.
j’attends un appel de leur part depuis jeudi dernier….
avez vous eu des difficultés pareilles les de votre renouvellement d’abonnement ?
merci d’avance de vos réponses.
