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Non restitution caution de 49€ deux mois après débit

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contributeur confirmé
1 050  

Non restitution caution de 49€ deux mois après débit

Bonjour

J'avais souscrit à une offre, mon compte a été immédiatement débité de 49€ mi-septembre et je n'ai à ce jour toujours pas été remboursée. Dois-je faire une réclamation?

Merci.

9 RÉPONSES 9
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contributeur confirmé
1 040  

Re : Non restitution caution de 49€ deux mois après débit

Bonjour Orangettina .

 

Si vous avez pris une offre avec le décodeur Orange , les 49€ corresponde au dépôt de garantie du décodeur tv .

 

C'est normal que vous ne soyer pas remboursée , car ils le seront quand vous résilier et que vous rendrais le décodeur ! .

 

 

Bonne journée :smileywink:

Samsung Galaxy J3 2016 NOIR .
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contributeur confirmé
1 023  

Re : Non restitution caution de 49€ deux mois après débit

Merci Electron, je me suis mal exprimée, j''ai pris un abonnement à une autre offre et me suis rétractée.

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ancien webconseiller
983  

Re : Non restitution caution de 49€ deux mois après débit

Bonjour Orangettina, 


Afin de vous aider, pouvez-vous me transmettre en Message Privé : votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, de compte client, du bon de restitution ...etc.


Bonne journée

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ancien webconseiller
909  

Re : Non restitution caution de 49€ deux mois après débit

Bonjour Orangettina, 


Merci pour cette confirmation, vous recevrez votre lettre chèque dans une quinzaine de jours.


Bonne journée.

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contributeur confirmé
888  

Re : Non restitution caution de 49€ deux mois après débit

Bonjour et merci à vous, Monique. J'espère classer ce dossier très bientôt.
Cordialement,

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contributeur
540  

Re : Non restitution caution de 49€ deux mois après débit

bonjour je suis arrivée chez orange j'ai donc resilier mon ancien operateur .... apres envois de la facture de resiliation de celui ci a orange , je n'ai toujuors pas reçu le rembourssement

merci de me tenir informer

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ancien webconseiller
530  

Re : Non restitution caution de 49€ deux mois après débit

Bonjour @alex53300 


Le délai de traitement est de 8 semaines après la réception des justificatifs.


Cordialement


Philippe

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contributeur
385  

Re : Non restitution caution de 49€ deux mois après débit

J'ai souscris une offre internet pour le numéro 0386960738, je vous ai envoyé tous les documents nécessaires pour le remboursement des frais de résiliation de mon ancien opérateur et pour votre offre de 5 € par mois remboursés pendant douze mois. Je n'ai rien reçu à ce jour.

Le contrat date du 22 mars 2016.

Pourriez-vous faire le nécessaire.

Cordialement vôtre,
Brigitte du Payrat

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contributeur
306  

Re : Non restitution caution de 49€ deux mois après débit

Bonjour, voilà moi j'ai quitte sosh. Orange , envoyé mon matériel et j'attends la caution pour mon décodeur télé. Quand va t elle arriver? 

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