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Non restitution dépôt de garantie
Bonjour,
J'ai souscrit à un abonnement Livebox Zen Fibre en 2016, annulé le mois dernier.
Orange m'a confirmé la bonne réception de mes équipements le 10 décembre dernier.
Je suis surpris de ne pas avoir déjà reçu le remboursement du dépôt de garantie (le délai de 10 jours maximum est dépassé) :
Un webconseiller Orange peut-il m'en dire plus ?
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Re: Non restitution dépôt de garantie
bonjour @oranaro
le remboursement peut demander plusieurs semaines,voir plusieurs mois,si tu vois que cela traine de trop
envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re: Non restitution dépôt de garantie
Bonjour @oranaro
Quel dépôt de garantie ?
Si c'est pour le décodeur TV, il y a des années qu'il n'y a plus de dépôt de garantie.
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Re : Non restitution dépôt de garantie
Bonjour @oranaro,
Afin de vous apporter mon aide concernant votre dépôt de garantie, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582
Bonne journée
Simon