Bonjour
J'aurais une question, si quelqu'un peut m'aider.
Je suis nouveau client chez orange avec un Open mini et une multiligne.
Lors de ma souscription, la conseillère a voulu tout faire à mon nom car pour elle c'était plus simple, or je pars de chez Bouygues mais chez Bouygues les factures box étaient au nom de ma conjointe .
Du coup chez Orange elle n'apparait nulle part, les portabilités actuelles seront à mon nom.
J'ai cherché les conditions de l'odr pour prise en charge frais de résiliations mais je ne les trouve pas.
Pensez vous que je pourrais quand meme avoir un remboursement ? ( nous sommes pourtant un même foyer, et les factures Bouygues à la même adresse)
Pour compliquer la chose, nous avons souscrit à Orange car nous déménageons, aussi les factures Bouygues sont à l'ancienne adresse.
La conseillère m'a dit que ça ne poserait pas de problème, mais du coup j'ai un doute.
Quelqu'un a t-il été confronté au même cas ?
Merci par avance à ceux qui me répondront
