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Bonjour

Pourquoi avec la boite internet le coup entre l'ADSL et la Fibre est passé de 5 à 10€, cela fait une belle augmentation, est-elle justifiée par ces temps de morosité économique, orange a voulu nous embobiner avec cette nouvelle offre déguisée puisqu'il sait que dans peu de temps tout le monde sera obligé d'être sur la fibre car l'ADSL sera terminé. D'ailleurs on ne peut plus se mettre sur l'ADSL si vous êtes dans une zone Fibre.

Donc au final nous subissons une augmentation de tarif de16,66%, merci Orange, ce n'est pas courtois.

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Bonjour CVGE..
La fibre est arrivé chez moi vers mars.
J avais ma box + portable 30 giga et un abonnement en plus pour un portable.
Ma location de box 30 giga est a 59.99..
Et le prix n a pas bouge après.
Pour le htc j avais abonnement ( terminé en mai) a part de 39 euros.
Il n a pas bougé non plus.
Mais ce sont des forfaits d avril 2016.
Est ce pour cela ??!

C est vrai que vous passer de 5 euros a 10 euros ce
n est pas normal.
La fibre devient obligatoire je pense..
On y est pour rien..
Tout est déjà bien cher !

Je laisse donc quelqu un d autres vous trouver une bonne reponse !

Cordialement😊

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bonjour @cvge

voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

et éventuellement fais une réclamation ou tu auras une réponse

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Bonjour melet32

Mervi pour la reponse.
Aller sur mon ordi m est impossible physiquement..
Donc on raye cette solution..
Ah oui..
Ou est ce qu on peut " chatter" sur un portable ??
J ai jamais trouve ca ?
Le 3900..j ai eu le monsieur il y a 2 jour..il est impuissant ...mais il comprend bien.
Ilbm a juste fit les prix des 2 portables et j ai dit que j attendais que les prix baisse..
Par. Contre ton lien en bas pourra m etre utile un jour ou l autre.
Je vais essayer de le garder .
Cordialement

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re @Cendrillon0501

merci de ton retour

sinon lorsqu'il y a un problème non résolu tu peux envoyer un courrier à cette adresse

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

bon après midi