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Nouvel abonné mais matériel reçu incomplet

Mektayeb
contributeur
419  

Nouvel abonné mais matériel reçu incomplet

Bonjour,

 

Je viens de m'abonner à Orange et ai pris une offre  open UP 70 par téléphone. J'avais demandé car offert un second décodeur et surtout un répéteur de WiFi que je n'ai pas reçu. J'ai appelé le 3900 mais je ne vois toujours pas que la demande est prise en charge. Là je me retrouve à ne plus pouvoir travailler car le réseau est quasi nul dans ma salle de travail. SVP si quelqu'un peut me dire comment faire pour recevoir le matériel manquant rapidement ce serait top? Merci.


Solutions approuvées
Laura_M
Webconseiller
Webconseiller
373  

Re : Nouvel abonné mais matériel reçu incomplet

Bonjour @Mektayeb 

Merci d'avoir choisi Orange

Le répéteur est mis à disposition une fois votre offre totalement en service. 
La demande se fait directement depuis votre espace client :
https://boutique.orange.fr/informations/repeteur-wifi-6/

Je vous propose si besoin de consulter votre dossier. 

Pourriez-vous me communiquer en message privé, votre nom, prénom, adresse postale et numéro de mobile ?



En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Laura

Conseillère Spécialiste Commercial
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3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
412  

Re: Nouvel abonné mais matériel reçu incomplet

Bonjour @Mektayeb 

 

comme c'est récent,il faut attendre que ton espace client soit mis à jour pour le commander depuis celui ci

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
402  

Re: Nouvel abonné mais matériel reçu incomplet

salut @Mektayeb 

 

le répéteur est régulièrement en rupture de stock

 

ceci étant dit, ça reste un répéteur et dans ce mode, le wifi ne sera ps forcément top (c'est le cas pour tous les répéteurs), idéalement, un câble ethernet long et le problème est réglé

 

chez moi, locataire, un grand salon, un mur de 50 cm d'épais avec une porte, un couloir en L, une cloison avec une porte, 25 mètres de câble (16 euros chez LxxxY MxxxxN) quelques clous en U pour le fixer le long des plinthes

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Laura_M
Webconseiller
Webconseiller
374  

Re : Nouvel abonné mais matériel reçu incomplet

Bonjour @Mektayeb 

Merci d'avoir choisi Orange

Le répéteur est mis à disposition une fois votre offre totalement en service. 
La demande se fait directement depuis votre espace client :
https://boutique.orange.fr/informations/repeteur-wifi-6/

Je vous propose si besoin de consulter votre dossier. 

Pourriez-vous me communiquer en message privé, votre nom, prénom, adresse postale et numéro de mobile ?



En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Laura

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