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Re: Re : ODR 1504
et meme avec le contrat mobile rataché à l'offre, çà ne marche pas dans mon cas non plus.
Il faut vraiment que Orange s'occupe de ce Bug.
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Re: Re : ODR 1504
Bonjour,
Vous devez scanner et joindre à votre demande d'ODR uniquement le contrat Orange, SANS les 4 ou 5 pages qui l'accompagne.
Essayez ! Cela devrait fonctionner.
Davidaix.
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Re: ODR 1504
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Re: ODR 1504
Bonsoir @FredAloneForEve
Ou avez-vous souscrit ce contrat ?
En boutique ou en vente à distance ?
Valentine_
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Re: Re : ODR 1504
bonsoir merci pour votre aide,
J'ai presque tout envoyé et rien ne marche
j'ai joins la dernière fois : LE CONTRAT MOBILE ORANGE celui remis en boutique à la souscription où l'on voit bien aussi : formule d'abonnement OPEN PLAY 30 GO
je mets mon n° de téléphne portable dans un des premiers champs de l'ODR
et voici la réponse:
Nous vous invitons à remplir le formulaire suivant : https://formulaires.odr.orange.fr/1504 en mettant en pièce jointe le contrat d'abonnement avec la case"Vous êtes déjà client Orange" non coché.
çà devient lourd !!
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Re: ODR 1504
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Re: ODR 1504
J’ai souscrit par téléphone.
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Re: ODR 1504
Bonjour @FredAloneForEve,
Pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom et votre date de naissance, votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ?
Martin_G
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Re: ODR 1504
Merci pour votre aide, je viens de vous envoyer un MP
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