Bonjour j'ai moi-même quitter SFR pour rejoindre orange avec une offre jet fibre j'ai vu donc remplir L' odr orange avec la facture de mon ancien opérateur et le contrat Orange avec la nouvelle offre résidence un premier temps reçu un refus pour avoir sélectionner les mauvaises dates fin mai.
J'ai donc on remplit à nouveau le document sur internet avec les deux facture j'ai reçu une réponse favorable ce 5 juillet et pourtant une nouvelle facture a été édité en date du 9 alors que l'on me dois 150 € visiblement rien a y comprendre
@TwisterCat74 a écrit :
Bonjour,
J'ai souscrit une offre Open et j'ai résilié SFR mais ces derniers me prélèvent des frais de résiliation (alors qu'ils n'en avaient pas le droit au vu de ce qu'ils m'avaient dit mais bref je n'arrive pas à leur faire comprendre..) donc j'aimerai me faire rembourser ces frais avec cette offre de chez Orange.
Mon problème c'est que sur la page de formulaire il n'y a qu'une seule pièce jointe à envoyer pour preuve et moi j'ai ma facture de téléphonie mobile et ma facture de fixe sur lesquelles j'ai des frais de résiliation...
Comment faire pour envoyer ces 2 factures si je n'ai droit qu'à une seule pièce jointe ?
Merci
