Bonjour,
Cela fait 2 fois que l'on me refuse l'ODR. La date limite d'envoi est dépassée depuis le 24/10, alors que le 2nd refus date du 26. Je suis coincée; Et tout ça pour une première page de contrat que je n'ai pas : j'ai souscrit auprès d'un commercial qui faisait du porte à porte. Je n'ai que le formulaire de souscription et la page reçue par courrier mentionnant les conditions particulières de mon contrat : elle n'est pas acceptée pour l'ODR, pourtant, elle comporte bien toutes les infos !!!
De plus, mon ancien opérateur n'a toujours pas émis la facture de résiliation (effective le 22 septembre, date de l'intervention Organge pour cabler la fibre). Comme le démarchage date de fin juillet, il semblerait que l'ODR des frais de résiliation soit périmée aussi !!!
Et pour tou ça, je n'ai jamais été informée !!!
C'est à devenir dingue ! J'ai reçu ce jour ma premimère facture Orange et là, ils ont bien les informations de mon contrat ...
Un conseiller web pourrait-il se saisir du dossier et m'aider à obtenir gain de cause SVP ?
C'est mon seul espoir !
