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ODR première page contrat (que je n'ai pas)

CoralieC0402
contributeur
864  

ODR première page contrat (que je n'ai pas)

Bonjour,

 

nouvelle cliente Open, je peux bénéficier de 10 € de remboursement par mois pour changement d'opérateur mobile (5 €) et changement d'opérateur internet (5 €).

Lors de ma demande, on me demande de joindre la première page de mon contrat sauf que je n'ai jamais reçu ce fameux contrat. D'après ce que j'ai pu lire, le contrat est envoyé par courrier mais je n'ai rien eu.

Merci de m'indiquer la démarche à suivre pour recevoir (et renvoyer) ce contrat et pouvoir bénéficier de l'offre de remboursement.

6 RÉPONSES 6
johann
#TopMembre
#TopMembre
859  

Re: ODR première page contrat (que je n'ai pas)

Salut @CoralieC0402

 

Faudrait voir la question au 3900 ou par "chat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
A moins qu'un webconseiller de passage prendra contact avec toi

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
857  

Re: ODR première page contrat (que je n'ai pas)

bonjour @CoralieC0402

 

appel au 3900 ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
CoralieC0402
contributeur
825  

Re: ODR première page contrat (que je n'ai pas)

Bonjour @melet39
J'ai tenté de téléphoner mais trop de monde alors je tente ma chance ici
Au pire j'irai en boutique
Merci
melet39
#TopMembre
#TopMembre
819  

Re: ODR première page contrat (que je n'ai pas)

bonjour @CoralieC0402

 

éssaie par chat à l'ouverture de la vignette bleue sur la droite sur ce lien

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Anthony_d
Webconseiller
Webconseiller
814  

Re: ODR première page contrat (que je n'ai pas)

Bonjour @CoralieC0402 ,


Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et le numéro de mobile.


Anthony

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Matthieu_R
ancien webconseiller
ancien webconseiller
775  

Re: ODR première page contrat (que je n'ai pas)

@CoralieC0402 ravi d'avoir pu vous aider, je vous souhaite une excellente soirée.


^MR

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