J'ai reçu la box et le décodeur TV vendredi. Les identifiants sont ceux de l'an 2000 quand on n'avait pas encore l'ADSL en région parisienne. Identifiants incompatibles avec la box actuelle !
Comment ont-ils pu faire une bourde pareille ?
J'ai contacté le service client ; on m'a dit qu'on me retéléphonerai aujourd'hui. Cela a été fait...pour me dire qu'il reprenait le dossier à ZERO.
J'ai recontacté le service clientèle...cela ne devrait plus traîner !
Acceptons cette heureuse perspective.
Petit détail qui augmente encore ma rage : pour me raccorder l'ADSL (enfin, pour essayer !), ils ont coupé ma ligne fixe qui doit passer par la box !
Quand au problème de base : la longueur des cables et le débit annoncé, c'est toujours pareil sur le site !
Suite au prochain numéro...
