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internet & fixe les offres Internet Orange et options

Offre Izneo

contributeur
328  

Offre Izneo

Bonjour,

L'offre Izneo ne marche pas.

Une fois l'application lancée, il est tout simplement impossible de lier son compte Orange.

Les explications de l'aide en ligne ne correspondent absolument pas à la réalité de l'application.
Une solution, peut-être ?

 

Cordialement

6 RÉPONSES 6
#TopMembre
324  

Re: Offre Izneo

bonjour @Bruno1206 

 

tu fais bien comme ceci

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/le-...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
322  

Re: Offre Izneo

Bonjour @melet39 

Justement, comme je l'explique dans mon post, cette aide en ligne n'est d'aucune utilité car elle ne correspond à rien : les écrans montrés aux étapes 1 et 2 n'existent pas lorsqu'on lance l'appli.

#TopMembre
309  

Re: Offre Izneo

re @Bruno1206 

 

essaie de voir avec le support

https://support.izneo.com/fr/support/tickets/new

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
257  

Re: Offre Izneo

En fait les opérateurs du support ne connaissaient même pas cette application...

Contacté par téléphone deux fois. La première fois j'ai été mis en attente pendant 28 mns. La deuxième, j'ai abandonné au bout de cinq minutes après avoir du épeler trois fois le nom de l'application à l'opérateur.

Mais j'ai trouvé la solution : j'ai toute simplement annulé l'option. 

 

#TopMembre
239  

Re: Offre Izneo

bonjour @Bruno1206 

 

merci de ton retour,malheureusement négatif

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
173  

Re: Offre Izneo

bonjour,

j'ai exactement le même problême.Quand vous avez annulé, l'offre à fonctionné ?

Comment avez vous résolu le problème ?

cordialement

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