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internet & fixe les offres Internet Orange et options

Offre Izneo

Bruno1206
contributeur
1 974  

Offre Izneo

Bonjour,

L'offre Izneo ne marche pas.

Une fois l'application lancée, il est tout simplement impossible de lier son compte Orange.

Les explications de l'aide en ligne ne correspondent absolument pas à la réalité de l'application.
Une solution, peut-être ?

 

Cordialement


Solutions approuvées
Bruno1206
contributeur
1 903  

Re: Offre Izneo

En fait les opérateurs du support ne connaissaient même pas cette application...

Contacté par téléphone deux fois. La première fois j'ai été mis en attente pendant 28 mns. La deuxième, j'ai abandonné au bout de cinq minutes après avoir du épeler trois fois le nom de l'application à l'opérateur.

Mais j'ai trouvé la solution : j'ai toute simplement annulé l'option. 

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

12 RÉPONSES 12
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 970  

Re: Offre Izneo

bonjour @Bruno1206 

 

tu fais bien comme ceci

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/le-...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Bruno1206
contributeur
1 968  

Re: Offre Izneo

Bonjour @melet39 

Justement, comme je l'explique dans mon post, cette aide en ligne n'est d'aucune utilité car elle ne correspond à rien : les écrans montrés aux étapes 1 et 2 n'existent pas lorsqu'on lance l'appli.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 955  

Re: Offre Izneo

re @Bruno1206 

 

essaie de voir avec le support

https://support.izneo.com/fr/support/tickets/new

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Bruno1206
contributeur
1 904  

Re: Offre Izneo

En fait les opérateurs du support ne connaissaient même pas cette application...

Contacté par téléphone deux fois. La première fois j'ai été mis en attente pendant 28 mns. La deuxième, j'ai abandonné au bout de cinq minutes après avoir du épeler trois fois le nom de l'application à l'opérateur.

Mais j'ai trouvé la solution : j'ai toute simplement annulé l'option. 

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 885  

Re: Offre Izneo

bonjour @Bruno1206 

 

merci de ton retour,malheureusement négatif

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jlonge
contributeur
1 821  

Re: Offre Izneo

bonjour,

j'ai exactement le même problême.Quand vous avez annulé, l'offre à fonctionné ?

Comment avez vous résolu le problème ?

cordialement

Syl561
contributeur
1 503  

Re: Offre Izneo

Bonjour,

 

Comment annuler l'option IZNEO ?

 

Merci pour vos retour 

babe
#TopMembre
#TopMembre
1 496  
raph691
contributeur
1 354  

Re: Offre Izneo

SI ON ANNULE L OPTION, LOGIQUEMENT ON N A PLUS ACCES NON?!

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