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internet & fixe les offres Internet Orange et options

Offre OPEN ZEN

melet39
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337  

Re: Offre OPEN ZEN

bonjour @patmul01

 

voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

et fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
patmul01
contributeur confirmé
contributeur confirmé
310  

Re: Offre OPEN ZEN

BONJOUR,
Merci pour cette réponse. Mais je connais à peu près toutes les procédures.
Ce que je voulais dire par cet exemple, c'est qu'orange est plus rapide pour faire des offres que de répondre à une question.
Mais pas d'inquiétude je ne lâche jamais le morceau
Cordialement
PM
melet39
#TopMembre
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303  

Re: Offre OPEN ZEN

bonjour @patmul01

 

si pas satisfait

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
ap24680dp
contributeur confirmé
contributeur confirmé
241  

Re: Offre OPEN ZEN

Bonjour,

je m'ajoute au sujet car moi aussi j'ai une offre zen avec une livebox perso. Le service client me répond que c'est pour un nouveau client alors que lui précise que c'est inscrit dans la section changement d'offre; "donc client existant."

De là plus de réponse et le communauté n'a pas non plus d'info.

Il semble que pour orange, c'est abonne toi et tu verras ce que tu payes et pas de récla possible.

Vive la privatisation contrôlée.

Bonne journée

Alain

melet39
#TopMembre
#TopMembre
228  

Re: Offre OPEN ZEN

bonjour @ap24680dp

 

as tu fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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