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Re: Offre OPEN ZEN
bonjour @patmul01
voir avec le service client
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
et fais une réclamation
cdt
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Re: Offre OPEN ZEN
Merci pour cette réponse. Mais je connais à peu près toutes les procédures.
Ce que je voulais dire par cet exemple, c'est qu'orange est plus rapide pour faire des offres que de répondre à une question.
Mais pas d'inquiétude je ne lâche jamais le morceau
Cordialement
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Re: Offre OPEN ZEN
bonjour @patmul01
si pas satisfait
envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
bon weekend
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Re: Offre OPEN ZEN
Bonjour,
je m'ajoute au sujet car moi aussi j'ai une offre zen avec une livebox perso. Le service client me répond que c'est pour un nouveau client alors que lui précise que c'est inscrit dans la section changement d'offre; "donc client existant."
De là plus de réponse et le communauté n'a pas non plus d'info.
Il semble que pour orange, c'est abonne toi et tu verras ce que tu payes et pas de récla possible.
Vive la privatisation contrôlée.
Bonne journée
Alain
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Re: Offre OPEN ZEN
bonjour @ap24680dp
as tu fais une réclamation
bonne journée
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