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Bonjour

J'aimerais séparer mon offre Open, en une offre Livebox play et la partie mobile en offre mobile Sosh à 19,99€, bien sûr je souhaite garder mes numéros.

Je suis actuellement sur une Offre Open Play 4Go version Sim, donc sans aucun engagement.

Peut on le faire directement sur le Web ou doit on passer par un conseiller ?

Merci d'avance pour votre retour.

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Bonjour @batistab17 je vous informe qu'il est préférable de passer par un conseiller client au service open au 3970 pour faire la séparation de la ligne home (internet) et de la partie mobile

bonne fin de journée

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Je pourrais conserver mes numéros ?

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@batistab17 oui vous pourrez les gardez .

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Il n'y a aucun moyen de faire soi-même la migration directement sur le site web d'Orange ?

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@batistab17 helas non pour le forfait sosh vous devez impérativement passé par le service client au 3970 

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Et si je reste chez Orange en séparant mon Offre Open, en un forfait mobile Orange et un forfait Livebox ?

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@batistab17 pour séparer votre abonnements vous devez systématiquement passé par le service client vous ne pouvez pas le faire vous même sur votre espace client vous pouvez changer d'offre open mais pas le dissocier 

[#9 · Accepted solution]

Merci pour toutes ses précisions.

Je vous souhaite de très bonnes fêtes de fin d'année.

Cordialement