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Offre de remboursement site inaccessible

Audrey92500
contributeur occasionnel
578  

Offre de remboursement site inaccessible

Bonjour,

 

J'essaye désespérément d'envoyer mon formulaire de remboursement relatif aux frais de résiliation concernant mon ancien opérateur, cependant à chaque transmission, le site indique que celui-ci est inaccessible..

Cela fait déjà quelques jours que j'essaye et toujours le même problème..

 

Cela n'arrive t'il qu'à moi où d'autres personnes sont également concernées ?

 

Il y a-t-il une possibilité pour transmettre les documents vers un autre lien du coup?

 

Merci pour vos réponses et bonne journée 🙂

 

13 RÉPONSES 13
melet39
#TopMembre
#TopMembre
574  

Re: Offre de remboursement site inaccessible

bonjour @Audrey92500 

 

désactive ton bloqueur de pub si tu as et essaie avec un autre navigateur

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Audrey92500
contributeur occasionnel
560  

Re: Offre de remboursement site inaccessible

Bonjour melet39 et merci pour ta réponse  cependant, la page reste toujours inaccessible malgré mes tentatives (changement de navigateur et pas de bloqueur pub) 

 

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
552  

Re: Offre de remboursement site inaccessible

re @Audrey92500 

 

tu passe bien par cette page en cliquant sur la date de souscription et ensuite remplir le formulaire

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/coupon-internet/

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Jessica_
Webconseiller
Webconseiller
504  

Re: Offre de remboursement site inaccessible

Bonjour @Audrey92500 


Avez-vous pu finalement envoyer votre demande ? 


Jessica_

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
498  

Re: Offre de remboursement site inaccessible

bonjour @Audrey92500 

 

pour le webconseiller,ton problème est il résolu ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Audrey92500
contributeur occasionnel
474  

Re: Offre de remboursement site inaccessible

Bonjour melet39 et dslée de répondre aussi tard..

 

Oui je confirme. Je passe bien par le biais de cette page pour le remboursement. 

 

J'ai réessayé à nouveau ce matin mais toujours le même souci...

Audrey92500
contributeur occasionnel
473  

Re: Offre de remboursement site inaccessible

Bonjour Jessica,

 

Malgré mes nombreuses tentatives, je n'arrive toujours pas à transmettre le formulaire avec les pièces jointes... le site est toujours inaccessible comme précédemment.

 

Cdlt.

 

Audrey 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
469  

Re: Offre de remboursement site inaccessible

bonjour @Audrey92500 

 

en attente du retour du webconseiller,pour info je n'ai pas ce problème avec firefox

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Vynie
ancien webconseiller
ancien webconseiller
456  

Re: Offre de remboursement site inaccessible

Bonjour @Audrey92500 


Avez-vous tenté de vous connecter à ce formulaire d'un autre support et/ou d'un autre navigateur ?


Vynie.

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