Bonjour
N'ayant pu souscrire l'offre découverte comme d'habitude, nous avons souscrit l'offre livebox zen car nous sommes dans un coin paumé (le portable ne passe pas et le hameau comporte 3 habitants ...)
L'offre a été souscrite mi juin,et le 19 juin nous avons reçu un message nous informant que nous pouvions nous brancher; Naïf, mon époux est parti la-bas le 23/06 et, rien ne marche. Il m'a prévenu en allant téléphoner sur son portable du village d'à coté.
J'ai appélé orange le 23 au soir et il m'a été répondu qu'il y avait un problème technique et donc d'attendre 72 heures pour être réparé. J'ai rappelé le 27/06 et surprise, la personne que j'avais eu le 23/06 navait rien programmé, conclusion, orange s'est foutu de moi une première fois. Nous sommes aujourd'hui le 30/06, date butoir pour réparer la ligne et là, toujours rien. Donc orange s'est foutu de moi une seconde fois.
L'excuse invoquée est: Il y a la coupe du monde de foot, donc les réparateurs ne sont pas disponibles pendant cette période
Conclusion, mon époux n'a ni internet, ni portable
Et orange , se fout de nous une troisième fois en nous disant que nous ne sommes pas eligible à la promo de 19,99€
