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bonsoir, on m’a proposé une offre fibre à mon domicile que j’ai souscrit et qui prendra effet le 7 juillet. Mon offre open me permettait 30G de données, elle a été diminué à 10G. En vacances c’est pratique de connecter l’ordinateur via le mobile, j’ai épuisé mes 10G en regardant film et match . Je suis déçu, j’ai payé mes factures à 30G, en consommant que 10G,  je n’utilise pas mon mobile plus de 2h en moyenne . Le débit internet a été réduit. Je ne comprends pas ! 

[#2 · Accepted solution]

bonsoir @Cheluco72 

prends contact

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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bonjour @Cheluco72 

comme tu viens de clôturer as tu eu satisfaction ?

cdt

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Bonjour @Cheluco72,

Afin de vous apporter mon aide au sujet de votre nouvelle offre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Abidelha

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bonjour @Cheluco72 

profite de l'aide du webconseiller

cdt