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J'ai reçu le 17/2 une offre pour l'achat de téléphones fixes avec un rabais de 50%.

Intéressé, j'ai saisi une commande. J'ai pu mener cette dernière jusqu'à l'enregistrement et la confirmation de la validité de mon paiement. Ensuite, un message est apparu :"votre session a expiré", et ma commande n'a pas été prise en compte. J'ai recommencé l'opération qui a duré 2mns45, chrono en main, avec toujours le même résultat. D'autres personnes sont-elles confrontées au même propblème, et ont-elles pu le résoudre?

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Bonjour @Burdigala60 

Je viens de prendre connaissance de votre message et je souhaite vous apporter mon aide. Pour vous répondre, nous n'avons pas eu de retours de nos clients indiquant cela.

Afin de vérifier ce qui s'est passé, au moment de votre commande sur la boutique Orange, lors de votre choix de téléphone fixe remisé à 50%.

Je vous invite, ici même, à me communiquer les informations suivantes, en message privé :

--- Votre nom, prénom, adresse, numéro de mobile Orange ainsi que votre numéro de ligne fixe support internet.

En attente de votre retour avec les éléments demandés, je vous souhaite de passer une très bonne fin d'après-midi.

PascalA

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bonsoir @Burdigala60 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour @Burdigala60 ,

Une réclamation a été déposée le 18/02 et vous serez recontacté  après traitement de cette dernière.

Merci de votre patience.

Je vous souhaite une belle fin de journée.

Franck_