Bonjour,
J'ai souscrit mon contrat (que j'ai conservé en version papier signée) Open Play 3G le 23/07/2014 avec le service Deezer Prenium inclus.
Il est bien précisé dans le contrat que Deezer est un service inclus et illimité dans l'usage et le temps, et il n'est pas dans le ligne des options.
Depuis peu dans mon compte internet, je constate que mes informations de mon forfait ont changées et il y a plusieurs erreurs : il est écrit que mon contrat date d'Avril 2015 et que Deezer est une option gratuite d'une validité de 2 ans.
Est-ce qu'il n'y aurait pas un forcing ou une erreur bizarre pour mettre fin à mon service Deezer Prenium inclus dans mon forfait ?
Faut-il faire valoir mes droits contractuel en faisant appel à une assitance juridique ou 65 millions de consommateurs ?
Cordialement
