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Option Contact+ et Internet+ activés à mon insu !!! Et facturés !
Bonsoir !
Je souhaiterai dénoncer un soucis sur ma facure Orange : la facturation d'une option à laquelle je n'ai pas souscris, nommée "Contact+"
En vérifiant les paramètres de mon compte, cette option a été activée à mon insu. Au même titre que l'option Internet+ !!! (je les ai désactivées ce jour même, marre de payer pour un service dont on ne profite pas !)
J'ai été facturé de 9,90€ sur ma facture à cause de cette option que je ne voulais pas;
En espérant qu'une personne travaillant chez Orange m'apporte une solution adaptée.
Je n'ai jamais été autant déçu par Orange sur ce coup là...
Bien cordialement
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Re : Option Contact+ et Internet+ activés à mon insu !!! Et facturés !
Bonsoir, tape contact+ dans la recherche du forum et tu verras que tu n'es pas le seul dans ce cas la.
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Re : Option Contact+ et Internet+ activés à mon insu !!! Et facturés !
Bonjour Kenako
Vous avez à tout moment la possibilité de désactiver les achats contact + sur via votre espace client
Et pour toute demande relative à :
- une information sur votre facturation Contact+ (ou Internet +)
- une contestation d'achat Contact+ (ou Internet +)
- une remarque ou une suggestion
Veuillez remplir le formulaire Contact+. (ou formulaire Internet +
Cordialement
Philippe
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Re : Option Contact+ et Internet+ activés à mon insu !!! Et facturés !
c'est de la vente forcée, ras le bol de se faire plumer
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Re : Option Contact+ et Internet+ activés à mon insu !!! Et facturés !
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Re : Option Contact+ et Internet+ activés à mon insu !!! Et facturés !
Bonjour @Elvina973
Afin de vous venir en aide à propos d'achat contact+, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.
Vous avez à tout moment la possibilité de désactiver les achats contact + sur via votre espace client
Bonne journée.
Philippe
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Re : Problème facture contact+
Bonjour @Elvina973
Suite à votre demande concernant votre facture, je vous ai répondu en MP (message privé).
Cordialement
Philippe