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Bonjour,

Je viens de recevoir un SMS + 1 mail me précisant que mon Option Derzer a été désactivée par mes soins et qu’elle sera résiliée dès demain.

Or, je ne me suis absolument pas connecté sur mon espace client pour le faire.

Cela fait 3 mois que j’ai l’offre, et elle doit durer selon mon contrat + de temps que 3 mois…

Merci pour vos retours 

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Bonjour @Vaness_dc83 

N'ayant pas connaissance de votre contrat........difficile de répondre.

Il y a des options qui se désactivent automatiquement ; BeIN pour un mois par exemple.

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Bonjour @Vaness_dc83,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre option Deezer, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je reste à votre écoute.

Bruno