- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- offres
- ➔
- Option "Suite de sécurité pro 5 postes" Obligatoir...
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéOption "Suite de sécurité pro 5 postes" Obligatoire?
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Option "Suite de sécurité pro 5 postes" Obligatoire?
En épluchant mes factures Internet pro, je m'apperçois que 5€ me sont facturés pour cette option que je n'ai jamais demandé
Je viens de passer à la fibre et je retrouve sur le contrat cette même option sans même en être avisé.
Si je vais sur la liste des options et que j'en demande la résiliation, il est répondu que cela n'est pas possible!!!
Si je passe par le 3901, on me répond qu'ils n'ont pas accès au dossier!
Quelqu'un a-t-il eu le même problème et trouvé la solution
Merci de votre réponse
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Option "Suite de sécurité pro 5 postes" Obligatoire?
@MarieC15 Bonjour ,
Afin de pouvoir consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées complètes (nom du titulaire de la ligne, offre détenue, numéro concerné), s'il vous plait ?
Merci de me répondre en message privé.
Orloma
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Option "Suite de sécurité pro 5 postes" Obligatoire?
bonsoir
meme constat que vous moi je payais 4.17 euros ht . J ai appelé le 3901 aujourd hui ai demande la suppression de cette option que je n avais aussi jamais demandé ainsi que le sugarsync pro pour lequel je payais 5 euros ht...et ils m ont tout supprimé.
Mais c est vrai que j etais déjà passé à l agence demandant la suppression de ces 2 options, le conseillé m avait répondu qu il ne pouvait pas qu il n avait pas accès à mes factures..