Bonjour,
Alors, oui, une commande a bel et bien été passée. Mais elle n'est absolument pas due aux webconseillers croisés ici, pendant 2 semaines...
La démarche, c'est moi qui ai fini par l'entreprendre, en appelant le 3900, qui, je le rappelle, n'est pas accessible aux clients sosh (le numéro appelant est détecté, reconnu comme sosh, un message l'indique et dit au revoir en souhaitant une bonne journée, avant de raccrocher). J'ai pu m'en tirer par un mensonge en disant à la boite vocale que mon appel ne concernait pas ma ligne fixe...
Et là, j'ai pû avoir quelqu'un, à qui j'ai pû expliquer mon souhait, probablement d'une infinie complexité puisque jamais résolue ici, à savoir changer mon offre adsl sosh en offre fibre orange en assurant la portabilité de mon numéro. Il y a eu un gros blanc lorsque j'ai annoncé le numéro de téléphone fixe en question (+/- 10 minutes d'attente avec la petite musique orange...) en conversation avec le supérieur, semble-t'il, mais j'ai aujourd'hui une offre contractuelle qui répond à ma demande...
Bref, je tiens bien à préciser que le fait d'écrire dans ce forum ne m'aura servi strictement à rien, que les différents interlocuteurs orange qui m'ont demandé des informations n'ont servi à rien puisqu'ils n'ont même pas pris la peine de me répondre, après que je leur ai fourni les informations qu'ils me demandaient et que ma situation, en 2 semaines, n'a pas bougé d'un iota, sauf à considérer comme un progrès le fait de m'avoir fait perdre deux semaines.
Allez dernière tentative : il me reste toujours un boitier OTB pour lequel j'attends toujours un bon de transport, pour lequel j'ai déjà envoyé les informations (numéro client, numéro de commande, etc.). J'attends de voir si quelque chose marche ici, ou j'entreprends moi même les démarches ???
