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Orange continue de me prélever après résiliation

Massy99
contributeur
1 301  

Orange continue de me prélever après résiliation

Bonjour,

J'ai résilié mon offre fibre cet été, et Orange continue de me prélever des sous... Je ne comprends pas déjà pourquoi ces prélèvements ont lieu, mais surtout les montant sont de 5 à 10euros, or mon abonnelent avant était d'environ 50.

N étant plus cliente, je ne peux pas leur envoyer d e-mail via le site !!
Je vais essayer de les appeler la semaine prochaine, mais vont il prendre mon appel...?!

Cordialement
1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 293  

Re: Orange continue de me prélever après résiliation

bonsoir @Massy99

 

si tu es sur que c'est orange,regarde dans ton espace client

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/consulter-la-facture/f...

 

fais opposition à ta banque

et

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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