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Orange ne parvient pas à rétablir ma ligne fixe correcte

ellidor
contributeur confirmé
contributeur confirmé
195  

Orange ne parvient pas à rétablir ma ligne fixe correcte

ma ligne fixe est intermittente et il est rarement possible de me joindre : les appelants tombent sur la messagerie car le poste de livraison est très loin. J'habite en zone blanche en montagne et la ligne fixe m'est indispensable. Orange me propose comme solution de m'appeler à 1 heure convenue et... inévitablement tombe n'arrive pas à me joindre ! c'est kafkaien ! cela dure depuis 5 mois. La solution proposée pour maintenir mon service garanti 24 h sur 24 h est de me rajouter des Giga sur mon téléphone portable mais ça ne me sert à rien puisque je ne peux pas les utiliser dans la maison. J'ajoute que la fibre est prête et enterré dans le hameau depuis plus d'un an !!!  j'ai alerté Maire et députés...en vain pour l'instant

3 RÉPONSES 3
bjf56fr
star
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191  

Re: Orange ne parvient pas à rétablir ma ligne fixe correcte

Bonjour @ellidor 

Pour moi la fibre ce sera en 2026 !

je suis  proche du NRA et pas de probléme de débit

C' est vrai  quand montagne même la TNT ne passe pas 

J' espère que vous aurez la fibre rapidement 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
189  

Re: Orange ne parvient pas à rétablir ma ligne fixe correcte

Bonjour @ellidor 

 

pour la fibre

lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-ad...
.
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Ludovic__B
Webconseiller
Webconseiller
123  

Re : Orange ne parvient pas à rétablir ma ligne fixe correcte

Bonjour @ellidor,


Je prends connaissance de votre message et des difficultés que vous rencontrez avec votre ligne téléphonique.


Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite un bon week-end.


Ludovic

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