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Bonjours voilà mon problème, j'ai voulut payer ma facture internet et au moment de la validation j'ai eu une erreur réseau donc mon paiement n'a pas étais validée par Orange, et sur mon conte en bancaire la somme et prélevé comme une empreintes bancaire qui depuis mon paiement le 01/04 mon argent et toujour bloqué... Il faut savoir que le 3/04 refectuer mon paiment qui lui a était validé par Orange.  Donc mon problème c que j'ai toujour cette enprinte bancaire de se premier paiment 

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bonjour @Anaelle83 

attends quelques jours que la mise à jour soit faite

cdt

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Merci pour votre réponse mais ça fait déjà 6 jours 

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bonsoir @Anaelle83 

on va attendre à partir de demain le passage éventuel d'un webconseiller

cdt