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Paiement jeu TV indû malgré controle parental
Bonjour,
notre fils de 5 ans a validé une transaction malgré le controle parental qui était déjà actif.
J'ai fait une réclamation (Ref11342779) mais pour l'instant le service client ne répond pas
Merci de votre aide.
Date de la transaction : 15/03/2020 à 18:07
Numéro de la transaction : 9-1124151285555017
TF1 - quiz, 4 MARIAGES 0.99 €
Conseil : pour une bonne maîtrise de votre consommation, pensez à activer le contrôle parental dans le service TV d'Orange. Pour en savoir plus, rendez-vous ici.
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Re: Paiement jeu TV indû malgré controle parental
Bonsoir
Encore heureux que ce petit coquin n'ait pas validé l'abonnement a Marc Dorcel...
Précoce et surdoué 🙄
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Re: Paiement jeu TV indû malgré controle parental
bonjour @webfr
s'il pense au mariage à 5 ans c'est prometteur ?
trêve de plaisanterie désactivé internet +, contact + depuis l'espace client (activés par défaut)
éventuellement tu peux joindre orange via Twitter
https://mobile.twitter.com/orange_conseil
cdt
keep calm and stay connected
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Re: Paiement jeu TV indû malgré controle parental
Tout est désactivé et pourtant on peut valider des transactions à partir de la TV sans demande de code préalable...