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Bonjour, 

Je souhaite avoir le numéro de téléphone direct du service contentieux, car nous n'avons plus de fibre depuis maintenant 9 mois (19 février 2023) et nous sommes en décembre.... Le Sav est déplorable nous sommes baladé depuis des mois et je dois recommencer le processus tout les 2 mois. Jusqu'à quand allez vous continuez à vous **bip** de nos *****. 

Un client qui en plus que ras le bol !!!! 

[EDIT : Merci @Eddy1511  de rester courtois]

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Bonjour @Eddy1511 

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

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Bonjour @Eddy1511,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Niko

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Bonjour,

procédure à suivre : envoyer un recommandé au service client qui ne répondra pas.  Un mois après écrire au médiateur qui va enclencher    la requête  dans l'attente de remise en place du réseau. Seule façon d'être  indemniser correctement par orange.   A titre d'info les webconseillers sont plus standardiste que conseiller.

Cordialement