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Panne internet,tv,telephone depuis 10 jours

jim78400
contributeur occasionnel
1 210  

Re: Re : Panne internet,tv,telephone depuis 10 jours

SFR est déjà intervenue pour réparer cette soit disant panne générale 

fin c est ce qu'on ma affirme au téléphone mais entre ce que vous dites et ce qui est est vrai il y a un cratère.

d ailleurs on ce demande même si certains conseiller de chez orange travaille chez orange tellement il sont a cote de la plaque.

la souscription chez SFR étant faite (et oui autant payer moins chez celui qui gère le réseau) il vous reste peu de temps avant que il ne vienne m installer leurs box .

De toute façon si rien n est fais aujourd'hui je resilie coute que coute et je balance votre **bip** de livebox par la fenêtre 

si certains abonnes  comme ceux d argenteuil qui ont la patience d attendre des mois pour avoir internet sachez que je les respecte mais hélas je ne suis pas comme eux .

 

d ailleurs je tiens a vous dire que je paye mon abonnement chez vous et non chez sfr donc j en ai rien a **bip** que sfr prend du temps a réparer

demerder vous ou alors arrêter de prendre des client si vous êtes pas foutu de pouvoir réparer leurs pannes .  

bonne journée

 

melet39
#TopMembre
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1 188  

Re: Re : Panne internet,tv,telephone depuis 10 jours

bonjour @jim78400 

 

on va attendre un retour du webconseiller @Cecile_M  suite à ton message

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jim78400
contributeur occasionnel
1 175  

Re: Re : Panne internet,tv,telephone depuis 10 jours

bon comme prévue toujours rien

évidement sa aurait été trop beau que sa remarche.

plutôt que de perdre du temps sur mon dossier pour la partie technique avec des interventions fantome  je veut bien un geste commercial pour diminuer mes frais de résiliation et partir tranquille de chez vous .  

melet39
#TopMembre
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1 152  

Re: Re : Panne internet,tv,telephone depuis 10 jours

bonjour @jim78400 

 

espérons un retour du webconseiller @Cecile_M  suite à ton message

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Rasmus53
contributeur
1 132  

Re: Panne internet,tv,telephone depuis 10 jours

Bonjour 

Idem pour moi.. je suis sans internet ni service télé depuis le 04/03 

Malgré le passage d'un technicien orange,  rien n'y fait.. je me fais balader de service technique à service commercial qui n'ont de service que le nom.

Comble de tout,  je reçois une facture au taux plein comme si j'avais bénéficié de mes services. 

Je suis déçu et écoeuré par Orange, moi qui pensait ne plus avoir de soucis de ce type, vu qu'il s'agit de l'opérateur historique. Ma fille qui est à la Fac est impactée par ce problème et rien n'y fait.

Pas l'ombre d'un semblant de résolution à l'horizon, personne n'est capable de me dire à quel date in technicien repassera. 

Peut-on dans ce cas, changer d'opérateur sans avoir de frais élevés à payer ?

Merci d'avance de votre aide 

melet39
#TopMembre
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1 126  

Re: Panne internet,tv,telephone depuis 10 jours

bonjour @Rasmus53 

 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jim78400
contributeur occasionnel
1 104  

Re: Panne internet,tv,telephone depuis 10 jours

Vous etes a cormeilles en parisis ?

car moi ils ont repousser la date de 1 mois en core au 29 avril

melet39
#TopMembre
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1 089  

Re: Panne internet,tv,telephone depuis 10 jours

bonsoir @jim78400 

 

finalement tu as quitté orange ou pas ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jim78400
contributeur occasionnel
1 072  

Re: Panne internet,tv,telephone depuis 10 jours

oui pas le choix ils ont repousser d 1 mois la date de réparation si elle est respectee donc je suis passer a ladsl chez sfr  vu que les infrastructure fibre ne sont pas fiable ou je suis .

 

 

Rasmus53
contributeur
1 056  

Re: Panne internet,tv,telephone depuis 10 jours

Bonjour, 

Non , au blanc Mesnil mais les défaillances et défections semblent bien reparties chez Orange 

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