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bonjour @jim78400 

merci de ton retour

bonne journée

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bonjour @Rasmus53 

merci de ton retour,en espérant une résolution rapide

bonne journée

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cela fait un mois que je n'ai pas la tv un technitien devais passer cher moi m'ai je n'ai toujours vue perssonne que faut il faire ?resilier mon contrat et allez chez le concurant ? 

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bonjour @Minette62 

panne subite ou tu ne l'as jamais eu ?

cdt

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Bonjour @Minette62,

Afin de vous apporter mon aide pour connaitre les raisons de cet incident et pourquoi le rendez-vous n'a pas été honoré, je vous invite à me communiquer vos coordonnées.

- Votre nom, prénom, numéro de ligne fixe et mobile, adresse postale complète ainsi qu'une adresse mail de contact, par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14730960

En attente de votre retour, je vous souhaite une agréable fin de journée.

Pascal A.

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bonjour j'ai la meme chose depuis le 29 juillet 2021 panne reseau du parait-il aux rongeurs queques jours en prete une mini le probleme on m'avait la puce a l'envers a la boutique orange retourné le lendemain j'obtiens une autre mini box  cependant je retrouve plus mon cable esthernet je suis toujours sans telephone mon mobil carte me coute tres cher pour appeler 12 euros 2 petits appelles j'ai 80 ans et seule bien deçue de orange et beaucoup de conseilles du maroc qui les pauvres font ce qu'ils peuvent mais pas facile la comprehension .  

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bonjour @rolala 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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En cette période difficile de Covid, on ne peut pas laisser, cette Mamie, plus d un mois sans fibre 🤬🤬🤬

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Combien de temps a duré la panne ?

Quel geste commercial as tu obtenu?

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Combien de temps à duré ta panne?

Quel était le problème ?

Quel geste commercial as tu reçu,?