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Bonjour , raccordé à la Fibre depuis 3 mois sans soucis , les problémes ont commencés depuis 9 jours . Lors du racordement de mon voisin les techniciens ont "cassé" ma fibre dans le boitier de connection.Aprés 2 interventions sur site des équipes d'orange le verdict est tombé . Il faut changer un cable entre 2 points de connections dans ma rue .J'ajouterai qu'en voulant réparer ma fibre ils ont également mis en panne celle de mon voisin . Bref , aprés plusieurs appels , un déplacement en boutique , personne chez orange n'est capable de me donner une date pour l'intervention pour le changement de cable .Au Final plus de télé , plus d'internet , pas d'infos et pas grand monde pour répondre chez Orange .Je suis assez déçu du manque d'intêret pour un abonné depuis de nombreuses années .En tout cas dans ma quartier ou la Fibre est "fraichement" arrivée cela fait pas une bonne publicité au niveau du voisinage . Bonne Journée .
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour, pouvez-vous nous indiquer en message privé votre numéro de téléphone support internet et de mobile pour contact ?
Merci
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Merci
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Re : Panne reseau Fibre sur Cognac
**************
EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public
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Re : Panne reseau Fibre sur Cognac
********* ******** je n'y comprend rien mais merci quand même
EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public
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Re : Panne reseau Fibre sur Cognac
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Re : Panne reseau Fibre sur Cognac
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Re : Panne reseau Fibre sur Cognac
Bonjour, le câble défectueux doit être remplacé le 16 décembre, nous n'avons pas plus d'informations pour le moment.
Merci pour votre patience.
Bonne journée
Claudine
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Re : Panne reseau Fibre sur Cognac
Bonjour , belle surprise , cable changé aujourd'hui et retour de tous les services pour moi mais aussi pour mon voisin.Ce fut long mais bon l'essentiel est la . Merci au service Technique d'Orange .
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