Depuis l'acquisition du nouveau décodeur TV UHD Sagemcom, la télécommande fonctionne mal : les piles ont été changées 3 fois en 3 mois, et maintenant elle refuse de s'allumer donc... bloqué sur l'écran Menu de la TV d'Orange.
enlève les piles et remets les en les calant avec un petit morceau de carton pour bien que le contact se fasse
sinon
appel au service client 3900 - ou par chat depuis ton PC Espace client - clic sur contrat concerné,offre et options en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic - et ensuite tu clic sur commencer le chat tu rentre les renseignements demandés et envoie - au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as - disponible les jours ouvrables de 8h à 20h - ou attendre le passage d'un webconseiller _ ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...
Suite aux conseils de @melet39, avez-vous obtenu une solution ?
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé _ cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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