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Panne totale et aucune assistance...

Sabrina1380
contributeur occasionnel
294  

Re: Panne totale et aucune assistance...

Merci je vous réponds en Mp.
BrandonO
Webconseiller
Webconseiller
288  

Re : Panne totale et aucune assistance...

Bonjour @Sabrina1380,


Merci pour votre retour.


Nous avons relancé ce jour les techniciens de votre secteur et nous reviendrons auprès de vous dès que nous obtenons de nouvelles informations.


Concernant notre solution d'attente (50Go offerts sur votre mobile 06 XX XX 61 98, après vérification, celle-ci est activée depuis le 28/11/2018, elle est valable 2 mois à compter de cette date (50Go/mois).


Merci de votre compréhension et veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Brandon.


Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Sabrina1380
contributeur occasionnel
277  

Re: Panne totale et aucune assistance...

Bonjour ! Après près de 3 semaines de galère, un technicien est passé ce matin. ll y avait plusieurs problèmes, il a tout résolu et tout est rétabli ! Bonne journée à tous ! 

melet39
Orange Star
Orange Star
264  

Re: Panne totale et aucune assistance...

bonjour @Sabrina1380

 

merci du retour,maintenant que le problème est résolu,fais une réclamation pour un éventuel geste commercial

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Sabrina1380
contributeur occasionnel
254  

Re: Panne totale et aucune assistance...

Merci du conseil, c'est en cours. Bon weekend ! 

melet39
Orange Star
Orange Star
248  

Re: Panne totale et aucune assistance...

bonjour @Sabrina1380

 

de rien,tiens nous au courant

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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