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internet & fixe les offres Internet Orange et options

Pas d'internet ni de téléphone depuis 2 mois mais des frais de résiliation de 50 euros !

melet39
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Re: Re : offres Recherchez dans la Communauté internet & fixe les offres Internet Ora

bonjour @maeleau1 

 

on va attendre un retour du webconseiller @Mathilde__D  suite à ton message

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Maeva_M
Webconseiller
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Re: Re : offres Recherchez dans la Communauté internet & fixe les offres Internet Ora

Bonjour @maeleau1

Je reprends la suite de mes collègues. Je suis sincèrement navrée que vous n'ayez toujours pas reçu votre remboursement. La réclamation à bien été faite au 30/09 en revanche la demande d'envoi en lettre chèque ne l'était pas. Je viens d'effectuer cette demande et elle porte le numéro 259930727. Vous recevrez la lettre-chèque sous un mois.

Est-ce clair pour vous ? 

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée. 

Maeva

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
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Re: Re : offres Recherchez dans la Communauté internet & fixe les offres Internet Ora

bonjour @maeleau1 

 

le webconseiller ayant fait le nécessaire cette fois il ne devrait plus avoir de problème

 

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
maeleau1
contributeur occasionnel
347  

Re: Re : offres Recherchez dans la Communauté internet & fixe les offres Internet Ora

Oui, merci ! Rendez-vous dans un mois pour la fin de cette aventure ( je l'espère) !

melet39
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Re: Re : offres Recherchez dans la Communauté internet & fixe les offres Internet Ora

bonjour @maeleau1 

 

merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle

 

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
maeleau1
contributeur occasionnel
260  

Re: Re : offres Recherchez dans la Communauté internet & fixe les offres Internet Ora

Bonjour, Un mois s'est écoulé. Je n'ai pas reçu de remboursement.

melet39
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Re: Re : offres Recherchez dans la Communauté internet & fixe les offres Internet Ora

Bonjour @maeleau1 

 

on va attendre à partir de lundi un retour du webconseiller @Maeva_M  suite à ton message

 

Bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
abikedia_
Webconseiller
Webconseiller
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Re: Re : offres Recherchez dans la Communauté internet & fixe les offres Internet Ora

Bonjour @maeleau1,


Nous venons de vous envoyé un message en privé.

Sachez que nous ferons au mieux pour vous satisfaire, c'est notre priorité.


Merci pour votre confiance.

Bonne après-midi.

Abi

Conseiller Spécialiste Commercial
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