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Bonjour @LeGui57,

Si le forfait n'existe plus il ne sera peut-être pas disponible en déménagement ; par ailleurs la technologie cuivre est amenée à disparaitre car moins fiable et puissante que la fibre.

Je vous invite à passer à lire vos message privés afin que je puisse vous faire une proposition concernant votre offre afin de respecter la confidentialité du dossier.

Bonne journée.

Alexis

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Non, mon forfait Open Zen 2Go (appels illimités) n'existe plus. Ce qui est dommage c'est de devoir change d'offre mobile lorsque l'on change d'offre internet.

Mais en fait le forfait 5Go + 2h d'appel n'est pas disponible en Open mais uniquement en Open Up; je ne comprends pas la logique.

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bonjour @LeGui57 

on va nommer le webconseiller @Alexis_H  qu'il voit ton message

bonne soirée

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Bonjour @LeGui57,

Afin de ne pas vous faire attendre davantage, je vais exceptionnellement vous contacter et faire le point avec vous.

Bonne journée.

Alexis

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Merci @Alexis_H ; vous pouvez me joindre ce jour a n'importe quelle heure, je suis dispo.

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Bonjour @LeGui57 

Tout à fait, pouvez-vous être joignable à 10h ?

Bonne journée.
Alexis

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MP @Alexis_H 

[#8 · Accepted solution]

Bonjour @LeGui57 

Avez-vous trouver une solution suite au rappel du conseiller ?

Tenez-moi informé je reste disponible en cas de besoin.

Bonne journée.
Alexis

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Bonjour, oui j'ai bien été contacté par un conseillé, une solution a été trouvé, merci a vous.

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bonjour @LeGui57 

merci du retour

bon week-end