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Bonsoir,
Je vis dans un immeuble dont le bailleur à signé un accord avec Orange, il y a maintenant plus de 6 mois (3 août 2016). Je devrai donc avoir accès à la fibre (vu que je suis en ZMD) J'ai appelé le 3900, le 0800383884 plusieurs fois sans aucune réponse.
Je vous remercie de votre aide(si un conseiller passe par là je suis preneur
Cdt

[#2]

Bonsoir

Avez vous dans votre immeuble une plaque indiquant que vous êtes fibré ?

Si non, attendre l'installation. Le fait que votre bailleur ait passé un accord avec Orange ne signifie pas que l'installation est faîtes immédiatement.

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Bonsoir @ClientOrange71

En effet, Orange a un délai de 6 mois a compter de la signature de la convention d'installation pour effectuer le raccordement de l'immeuble à la Fibre. 

Malheureusement je ne peux t'aider en tant que contributeur. Je t'invite à appeler la hotline Fibre au 0800 38 38 84 ou à attendre le passage d'un Webconseiller car eux seuls ont accès à ce type d'information. 

En attendant, tu peux remplir ce formulaire pour être informé de l'arrivée de la Fibre:

- https://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/prise-interet-fibre/formulairePIF.aspx

et faire des tests d'égibilité:

- http://reseaux.orange.fr/couverture-fibre

- https://boutique.orange.fr/eligibilite/

- http://degrouptest.com/

tiens nous au courant !

Bonne journée !

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Bonjour à vous,
Merci de vos réponse
Pour @Gwezou, je n'ai toujours pas de plaque
Et sinon j'ai appelé le numéro Fibre mais toujours rien de leur côté.Je vais donc patiemment attendre.
Merci encore

[#5]

Bonsoir,
Deux semaines après, toujours rien.
J'ai beau attendre encore et encore et rien n'y fait.
Je commence sérieusement à me poser des questions au niveau de la qualité des services d'Orange.(un problème sur ma ligne cette fin de semaine, 0,30 mb/s en descendant).
Si un conseiller passe par là, j'apprécierais qu'il me prennent en charge.
Cdt

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Bonjour @ClientOrange71 

Nous vous proposons de consulter l'évolution de la fibre pour votre logement.

Merci de nous communiquer votre adresse en message privé svp

Yan

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Bonjour @Yan,
Merci à vous pour votre aide !
Je vous ai donc envoyé les informations nécessaire.
Cdt

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Bonjour @ClientOrange71 

La fibre est déployée quartier par quartier et rue par rue jusqu'à votre domicile. Les démarches sont en cours avec votre syndic pour obtenir l'autorisation de câblage. Nous n'avons pas la date officielle de la fin des travaux, le délai étant de18 mois maximum. 

Sachez que ce déploiement est le fruit d'une coopération avec les collectivités locales (autorisations mairie obligatoires). Vous pouvez également prendre contact avec votre mairie : Les permanences de vos élus.

Concernant l'usage de vos services Orange, nous vous invitons à consulter notre rubrique dédiée : Tester et dépanner vos services

Cordialement.

Abikédia_

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Bonsoir, 

plusieurs semaines après,  toujours rien. J'abandonne  donc et je préfère (indéfiniment?) l'arrivée de cette fameuse fibre !

Cdt