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Pas de livebox v4 avec mon abonnement Play ?

annyquib
contributeur
363  

Pas de livebox v4 avec mon abonnement Play ?

Bonjour,

 

Je dispose chez moi d'un abonnement Livebox Play.

 

J'ai lu partout que cet abonnement permettait de disposer de la dernière livebox v4 (sans frais d'échange) et du dernier décodeur TV v4 (moyennant des frais de 50 Euros).

 

Mais j'ai eu beau appeler, on ne me propose que la Livebox Play v3.

 

Serait-ce de la publicité mensongère ? ou un bug technique ?

 

Merci,

Bien cordialement

1 RÉPONSE 1
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
349  

Re : Pas de livebox v4 avec mon abonnement Play ?

salut @annyquib

 

ça peut s'expliquer, car il me semble tu dois avoir un abonnement Play datant d'après juin (ou même septembre) 2016 pour bénéficier de la livebox 4

 

Si c'est un abonnement plus ancien, tu dois le faire amender pour basculer sur sa version actuelle et ensuite, demander l'échange

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