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Pas encore installé et déjà une baisse de tarif que faire ? Résilier ?

niceday85
contributeur
846  

Pas encore installé et déjà une baisse de tarif que faire ? Résilier ?

Bonjour

 

j'ai signé un contrat dans un magasin ORANGE le 12 aout pour une offre livebox play à 37.99€. L'installation est prévue jeudi prochain.

 

Aujourd'hui je me rends compte que le même abonnement est passé à 28.99 €. 

 

Est-ce qu'une retractation est encore possible ? Est-ce qu'Orange doit me passer à 28.99 € ? Quelles sont mes possibilités pour ne pas me faire arnaquer ?

 

Merci pour votre réponse rapide car si le délai de rétractation est de 14 jours je dois poster ma lettre recommandée lundi.

 

Cordialement

4 RÉPONSES 4
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
839  

Re : Pas encore installé et déjà une baisse de tarif que faire ? Résilier ?

salut

 

es tu certain que c'est rigoureusement la même offre?


Je veux dire par là, pas de "à partir de 28,99 euros" ou "pendant xx mois puis xx euros"

 

Et de quelle offre parles tu? Open Play ou livebox Play?

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
niceday85
contributeur
802  

Re : Pas encore installé et déjà une baisse de tarif que faire ? Résilier ?

Je parle de la Livebox play. Les 28.99 € sont pendant un an et après 37.99 €

Balises (1)
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
782  

Re : Pas encore installé et déjà une baisse de tarif que faire ? Résilier ?

salut

 

vois avec le service commercial directement

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
go50
super fan
super fan
732  

Re : Pas encore installé et déjà une baisse de tarif que faire ? Résilier ?

bonjour,

promotion à partir du 21/08. negociez avec le 1014 ou 3900 puisque l'offre n'eest pas encore en place

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