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Bonjour, j'ai un problème avec les pass jeux vidéo. Sur ma facture d'août de ma ligne fixe (celle du mois-ci), 1 pass jeux vidéo coûtant 9.99€ dans les options TV est débité et un autre pass jeux vidéo de 3.34€ est aussi débité dans, cette fois-ci, la catégorie abonnements,forfaits et options. Le problème étant que je n'ai jamais demandé l'activation de ces pass-là. J'ai réussi à résilier le pass jeux vidéo apparemment liée aux options TV mais l'autre j'en ai aucune idée. Est-ce que quelqu'un a déjà rencontré ce problème par le passé?

Merci d'avance,

Bernard.

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Bonjour @Bernard3802,

Afin de vous répondre au mieux, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom et numéro de téléphone concerné, en message privé.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Patricia

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bonjour @Bernard3802 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt