- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- offres
- ➔
- Passage de SFR à Orange: coupure (longue?) des ser...
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéPassage de SFR à Orange: coupure (longue?) des services ADSL ?
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Passage de SFR à Orange: coupure (longue?) des services ADSL ?
Bonjour.
Je suis allé me renseigner hier dans une boutique Orange car j'envisage de de passer d'un abonnement SFR à un abonnement Orange.
La conseillère m'a un peu effrayé en me disant que la coupure des services ADSL pouvait durer jusqu'à 15 jours.
Lorsque j'étais passé de Orange à SFR, ça avait été transparent, quelques heures tout au plus.
Quelqu'un aurait il des infos la dessus?
Merci d'avance.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Passage de SFR à Orange: coupure (longue?) des services ADSL ?
salut @philibear
le délai annoncé est un délai moyen constaté
Tout dépend du travail que cela nécessite.
Si dans le sens Orange vers SFR il n'y avait pas dégroupage, le délai est en effet très court. Idem si tu avait profité de ce passage pour te faire dégrouper
Par contre, lorsque tu passes d'un FAI dégroupé à un autre, quel qu'il soit, cela nécessite des opérations plus longues
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Passage de SFR à Orange: coupure (longue?) des services ADSL ?
Actuellement je suis en dégroupage chez SFR, je le resterai chez Orange. La ligne étant active, j'imagine qu'il n'y a pas tant de boulot que ça quand même ?
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Passage de SFR à Orange: coupure (longue?) des services ADSL ?
salut @philibear
et bien justement, tu es dans le cas où il y a du travail à faire.
Orange doit demander à SFR le rapatriement de la ligne, une fois que c'est chose faite, il faut déplacer la connexion au niveau du serveur.
Dans ce cas, cela peut (on parle bien de peut) prendre 15 jours, pour peu qu'à cette occasion un défaut soit découvert, auquel cas il sera traité avant la bascule
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Passage de SFR à Orange: coupure (longue?) des services ADSL ?
merci