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Bonjour

j ai une offre open play avec livebox depuis le mois de mai, associée avec mon offre mobile qui est engagée jusque octobre 2018.

je souhaiterai enlever la livebox (interbet + TV + fixe) car le debit est trop faible, et ne correspond pas à mon utilisation.

Par contre je souhaite conserver mon abonnement mobile pour lequel je suis engagé.

En gros je souhaite revenir à ce que j avais avant, uniquement un forfait mobile...!!!

Est ce possible ?

Y a t il des frais ?

Merci

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Salut @johann1974

Vas falloir dissocier la partie mobile et par après résilier le reste

le tout est à voir au 3900

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

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merci de votre reponse

effectvement j ai fait la demarche ce matin avec le service commercial

j ai donc pu enlever internet tv et tel fixe, tout en gardant mon abonnment telephone mobile

ce que je ne savais pas c est que je suis obligé de conserver pendant 14 jours tout ce qui est internet et tv et tel fixe, la personne au telephone m a dit que la loi obligeait a conserver 14 jours avant que cela coupe.....