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Bonjour,
Je voudrais passer en "Prélèvement automatique et facture électronique".
J'essaie en allant dans mon Espce client, Mes contrats, Ma dernière facture, etc.. Mais je n'arrive jamais à ouvrir un éventuel formulaire qui me permetterait de modifier: Facture électronique à la place de facture papier.
C'est mon petit problème.
A bientôt.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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bonjour luildelin
je viens d'essayer pas de probleme en suivant le lien j'arrive bien la
http://cjoint.com/?EDum3tYyoxE
et ensuite la et valider
http://cjoint.com/?EDum4mKGW82 |
bon après midi
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Bonjour @luildelin
Afin que je consulte votre dossier pour la mise en place de la facture électronique ainsi que le prélèvement automatique , pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse et téléphone).
Cordialement
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Re : Passer de la facture papier à la facture électronique
bonjour luildelin
as tu fait comme cela
http://assistance.orange.fr/choisir-la-facture-electronique-ou-papier-2024.php
bonne journée
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Re : Passer de la facture papier à la facture électronique
Bonjour melet39,
Oui j'ai bien suivi ce fil mais je n'arrive pas a obtenir ce tableau.:smileyfrustrated:
Merci pour ton aide.
Je ne pourrai reprendre le fil de cette discussion que ce soir.Après avoir réessayé bien sûr.
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bonjour luildelin
je viens d'essayer pas de probleme en suivant le lien j'arrive bien la
http://cjoint.com/?EDum3tYyoxE
et ensuite la et valider
http://cjoint.com/?EDum4mKGW82 |
bon après midi
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Re : Passer de la facture papier à la facture électronique
Re melet39
Quand j'arrive à "Format de ma facture" j'ai la proposition ci-dessous et si je clique sur contacter le Sce Client je parts dans un méandre de chemins tordus!!! Ouf!
J'ai certainement loupé qq chose, je reprends ce soir ,je suis en retard, et pas bon pour me concentrer...:smileyfrustrated:
A ce soir.:smileywink:
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Bonjour @luildelin
Afin que je consulte votre dossier pour la mise en place de la facture électronique ainsi que le prélèvement automatique , pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse et téléphone).
Cordialement
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Re : Passer de la facture papier à la facture électronique
bonjour luildelin
tu n'est peut etre pas en prélevement automatiqie,c'est pour cela que l'on te le propose
vois avec le webconseiller qui t'as contacté,tu lui fourni ce qu'il te demande en message privé
bon après midi
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Re : Passer de la facture papier à la facture électronique
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Re : Passer de la facture papier à la facture électronique
En effet, je ne suis pas en prélèvement automatique, dans ce cas il n'y aurait pas de pb, car la facture électrotronique est liée au prélèvement auto et je crois que c'est vice et versa.
Bonne soirée
@melet39 a écrit :bonjour @luildelin
tu n'est peut etre pas en prélevement automatiqie,c'est pour cela que l'on te le propose
vois avec le webconseiller qui t'as contacté,tu lui fourni ce qu'il te demande en message privé
bon après midi
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Re : Passer de la facture papier à la facture électronique
Re bonjour,
Je suis un peu perdu dans mes communications..! Je me demandais si vous aviez bien reçu toutes les informations que vous demandiez. Suite à pb en dehors de la maison j'essaie de règler cette histoire de facture sans y apporter toute l'attention et le temps qu'il faudrait.
Je viens de recevoir un mail me disant qu'une image avait été retiré du forum pour informations personnelles à ne pas divulguer. Il faut dire aussi que je ne sais pas très bien me servir du forum étant nouveau.
A bientôt