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J'envisage de changer d'opérateur mobile et passer chez orange chez qui j'ai déjà la fibre en box open zen. Si je veux profiter de l'offre open play + mobile 30 go, est-ce que je dois payer 50 euros de mise en service box, dans la mesure où la box play n'est pas la même que celle de open zen ?

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bonjour @Myste1

oui,tu auras 50€ de frais de mise en service

ensuite lorsque tu recevras ta facture tu pourras éssayer d'avoir un geste commercial en faisant une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Ah ok, ça change un peu la donne, 50 euros c'est beaucoup, compte tenu que je suis déjà cliente fibre...et si je garde open zen et ajoute juste un mobile ? Normalement rien à modifier dans l'installation donc pas de frais ?

[#4 · Accepted solution]

re @Myste1

dans ce cas pas de frais de mise en service vu que tu ne change pas de décodeur

cdt

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Ok, merci de ta réponse

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re @Myste1

de rien

bon weekend de paques