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Pb résiliation et facture avec toutes les preuves

Sissi832
contributeur
131  

Pb résiliation et facture avec toutes les preuves

Bonjour.

 

 

 

J’OSE ESPÉRER QUNE PERSONNE DORANGE VERRA MON MESSAGE

 

 

 

Je ne sais comment résilier offre en ligne comme il est proposé car vous vous arrangez pour que l’on ne trouve pas les onglets.    J’ai beau chercher l’onglet abonnement impossible et ça fait une heure que je suis dessus 

 

en fait j’ai l’impression que mon nouveau fournisseur ayant pris le,relais vous avez automatiquement résilié car j’ai aussi reçu un bon PAR,MAIL pour renvoi du matériel et c’est déjà marqué résilié donc je suppose que je n’ai pas à envoyer de lettre recommandée pour confirmer ?   (Voir photos ci jointe sans renseignements perso. Juste numéro compte chez vous 

 

 

2. Des frais d’intervention m’avaient été facturés à mauvais escient car pas justifiés et ont donc été retirés. J’ai envoyé un cheque de la différence soit le,montant de mon abonnement normal donc je suis à jour.    Malgré cela j’ai toujours un impayé qui figure sur mon compte client et y sont toujours    J’ai pour preuve le chat prouvant votre prise en charge et régularisation ainsi que Le le sms 

 

pouvez vous me confirmer que tout est ok et que je n’ai que le matériel à rendre ? 

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2 RÉPONSES 2
Jessica_H
Webconseiller
92  

Re : Pb résiliation et facture avec toutes les preuves

Bonjour,


Afin de vous apporter notre aide et consulter votre dossier, merci de nous communiquer vos coordonnées en message privé (nom, prénom adresse postale et numéro de téléphone concerné) svp.


^G6K

melet39
#TopMembre
70  

Re: Re : Pb résiliation et facture avec toutes les preuves

bonjour @Sissi832 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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