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Bonjour,

J'ai souscrit à une formule EDITION OPEN PLAY 4G, on m'a offert une remise de 5€ et 100€ mais je ne vois rien apparaitre alors que cela fait depuis fin novembre que j'ai envoyé les documents demandés.

Pouvez vous m'indiquez ou en est mon dossier ?

Cordialement 

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Bonjour katisplay

La prise en compte des odr concernant les frais de résiliation  et la remise de 5e nécessite un traitement de 6 à 8 semaines.

Je vous invite à patienter et à nous recontacter fin janvier si rien n'a été fait.

Bonne journée

Philippe

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Bonjour,

Depuis fin novembre je n'ai aucune nouvelle de mon ODR suite souscription EDITION OPEN PLAY 4G, soit une reduction de 5€/mois et jusqu a 100€ de remboursement des frais de résiliation.

J'ai envoyé document fin novembre a la souscription.

Pouvez vous me dire ou cela en est ? Car dans le suivi ODR en ligne apparait toujours celui de mon portable..

Cordialement